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• È possibile richiedere una sostituzione o un rimborso se gli articoli presentano uno dei seguenti criteri di non conformità in termini di qualità:
Non conformità nella timbratura:
● Cattivo Stamping.
● Stampa spostata o sovrapposta.
● Stamping con vuoti.
● Stampa con punti.
Non conformità nella confezione:
● rotto o perforazioni.
● cuciture sciolte.
● Cuciture raccolte.
● Elastico senza regolazione.
● Elastico raccolto.
● Misurazioni che non si adattano alle dimensioni.
● Fili rotti.
● Snap o cernieri difettosi.
● cuciture senza soluzione di continuità.
Non conformità sul tessuto:
● MOTES.
● Migrazione del colore.
● tessuto solido.
● Fibre a scoppio.
Per tutti gli altri casi e, dopo aver determinato l'origine del servizio di garanzia, il prodotto verrà affrontato attraverso la riparazione. Mly assumerà le spese di spedizione per lo scambio attraverso la garanzia. Il termine di disponibilità di pezzi di ricambio, prodotti, forniture e manodopera addestrata in caso di richiesta di riparazione sarà di 30 giorni dalla data di acquisto. I costi associati a una riparazione - non coperti dalla garanzia - saranno a carico del cliente.
Dopo 90 giorni, possiamo, ma non siamo tenuti a tentare di aiutare con le riparazioni, tra cui la fornitura di una sostituzione per alcune parti come pulsanti persi, cerniere, scatti e lacci, nella misura in cui questi servizi di riparazione sono soggetti all'analisi di ciascun caso dall'area in carica. Tuttavia, non forniremo una sostituzione del prodotto o un rimborso dopo 90 giorni.
Politica di rimborso
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Tutti i rimborsi verranno emessi direttamente al metodo di pagamento. ML può accettare di rimborsare a un account PayPal nel caso in cui il metodo di pagamento originale non sia più disponibile. I rimborsi saranno emessi nei seguenti casi:
• Articoli restituiti: fino a 7 giorni lavorativi dopo che il prodotto è stato ricevuto da Agua Bendita.
• Garanzia - Articoli difettosi: fino a 7 giorni lavorativi dopo che il prodotto è stato ricevuto da Agua Bendita, quando il cliente richiede un rimborso.
• Inventario non disponibile: fino a 7 giorni lavorativi dopo l'ordine. Il cliente verrà avvisato e rimborsato il prima possibile.
• Ordini annullati: fino a 7 giorni lavorativi dopo che il cliente ha richiesto la cancellazione. *Soggetto allo stato interno dell'ordine.
• Ordine incompleto spedito: fino a 7 giorni lavorativi dopo che il cliente ci ha informato del problema; Quando il cliente richiede un rimborso.
Si prega di notare che per i casi di restituzione le commissioni di spedizione (sia standard che espresse) non sono rimborsabili.
Tutti i rimborsi richiedono un precedente contatto per il nostro team di assistenza clienti compilando il modulo di restituzione o per tutti gli altri casi, inviandoci un'e -mail a CustomerCare (vivian@mlygarment.com) o inviando un messaggio WhatsApp a +86 18925917964. Il nostro team di supporto indicherà i passi da seguire per restituire il tuo denaro. Si prega di non spedire nulla senza previa autorizzazione. "
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